Центр «Мой бизнес» при Минпреде Якутии — эффективность в режиме онлайн
Новый формат не мешает Центру обеспечить постоянную поддержку предпринимательства в регионе. Чтобы наладить процесс предоставления услуг в удалённом формате, был сделан упор на онлайн-сервисы, а также усилена горячая линия.
Специалисты Центра ежедневно готовы ответить на вопросы предпринимателей и проконсультировать по мерам государственной поддержки по номеру горячей линии 8 800 100-58-80.
Также было усилено присутствие в социальных сетях и новостных порталах. Информационные материалы публикуются в Facebook, Instagram, VK и YouTube. Новостные рассылки и связь с предпринимателями поддерживаются через мессенджер WhatsApp и электронную почту.
Функционал Центра «Мой бизнес» постоянно расширяется. Так, в рамках антикризисной поддержки субъектов предпринимательства ведется прием заявок:
— на бесплатное изготовление и продление ЭЦП.
— на получение 7 видов субсидии для пострадавших от коронавируса предпринимателей.
В марте на портале малого и среднего предпринимательства Якутии Portal.b14.ru была создана спецвкладка «Антикризисные меры поддержки в условиях распространения коронавирусной инфекции «COVID-19», которая содержит:
- Информацию о финансовых и нефинансовых мерах поддержки;
- Актуальный перечень пострадавших отраслей и нормативно-правовые акты о государственной поддержке предпринимателей;
- Ответы государственных органов и банков на вопросы бизнесменов;
- Перечень полезных сервисов для бизнеса и удаленной работы;
- Онлайн обучение;
- Образцы документов;
- Рекомендации по профилактике «COVID-19»;
- Порядок работы государственных органов и организаций-партнеров, контакты организаций поддержки бизнеса;
- Инструмент поиска государственных закупок;
- Интегрированный сервис центра занятости.
В сервисе «Календарь событий» Портала малого и среднего предпринимательства Якутии Portal.b14.ru предприниматели могут узнать о ближайших мероприятиях, в том числе о тематических горячих линиях с экспертами, а также подключиться к вебинарам. В ходе вебинаров спикеры делятся успешным опытом ведения бизнеса во время кризиса, учат ориентироваться в мерах государственной поддержки и другое. Прямые трансляции проходят на площадке Webinar.ru, с удобным интерфейсом и возможностью выхода с мобильного устройства.
За время антикризисной работы с 21 марта по 22 мая, команда Центра «Мой бизнес»:
- Проконсультировала 9 626 представителей малого и среднего бизнеса.
- Провела 22 тематических мероприятия на горячей линии и 12 вебинаров с участием экспертов, которые посетили свыше 600 человек.
- Опубликовала 445 постов в социальных сетях Instagram, VK, Facebook.
- Портал малого и среднего предпринимательства Якутии portal.bru посетили 26 187 уникальных пользователей;
Центр «Мой бизнес» оперативно реагирует на сложившиеся условия без потери эффективности, а также обеспечивает предпринимателей региона всесторонней поддержкой.
Читайте также
